+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия к ростелеком о расторжении договора

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия к ростелеком о расторжении договора

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Все условия предоставления оборудования прописываются в акте его передачи, который подписывается при заключении договора. Суть претензии, что Ростелеком путем обмана продал собственное оборудование, не с акцентировав на этом внимание, плюс ко всему оборудование можно использовать только в рамках услуг Ростелекома. Прежде чем написать жалобу на Ростелеком, нужно убедиться, что для этого есть достаточно веские основания. Обращение в прокуратуру проводится в случаях грубого нарушения прав потребителя поставщиком.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Итак, когда то давно подключил я себе интернет от всем известного Ростелекома, в добавок взял для родителей ТВ-приставку в аренду с бесплатным входящим в стоимость тарифа набором каналов.

Претензия по договору оказания услуг связи интернет ростелеком от юридического лица

Игорь 29 января г. Хотите гемморой с сетью , вам в Ростелеком. Ответить Юрий 26 января г. Добавить при этом хотя бы QR код на квитанции, для удобной оплаты ума не хватило, да? Оператор ростелекома по телефону открытым текстом сказала, что они будут продолжать "начислять долг, не оказывая фактических услуг" разговор записан.

Отключить "услуги", или хотя бы приостановить их - тоже целое дело - ни через телефон ни через сайт сделать это невозможно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Свои требования мотивирует тем, что С октября по март года им вносились деньги за пользование Интернетом и кабельным телевидением по рублей в месяц. Пензы в составе: председательствующего судьи Тарасовой Л. Пензе апелляционную жалобу Мерняева А. Пензы от В исполнении указанного договора по его месту жительства оператором связи было установлено оборудование: роутер и IPTV приставка. Данное оборудование приобретено в собственность на условиях рассрочки платежа по Общая стоимость оборудования составила В связи с неудовлетворительным качеством предоставляемых по абонентскому договору услуг связи, в Считает отказ ответчика в удовлетворении его требований необоснованным, нарушающим его права потребителя и законные интересы, поскольку при заключении договора ответчик не предоставил ему достоверную информацию о приобретаемом товаре.

Кроме того, считает, что его права нарушены и дополнительным соглашением к абонентскому договору, поскольку из указанного дополнительного соглашения не усматривается какую именно разницу между тарифом на услугу предоставления доступа по прейскуранту и тарифом по соглашению в случае расторжения договора до истечения обязательного срока он обязан выплатить. Данная неясность повлекла дополнительные расходы с его стороны, так как после расторжения договора ему пришлось выплатить Досудебное урегулирование спора положительных результатов не дало, в связи с чем он был вынужден обратиться к мировому судье с иском и просит признать расторгнутым договор об оказании услуг связи Мировой судья постановил вышеуказанное решение.

Не согласившись с решением мирового судьи, Мерняев А. Установленные судом обстоятельства, имеющие значение для дела, не доказаны, выводы суда, изложенные в решении, не соответствуют обстоятельствам дела, неправильно применены нормы материального права, а также нормы процессуального права. Кроме того, он не должен доказывать отсутствие у него возможности заключить договор на иных условиях.

Условия договора, ущемляющие права потребителей недействительны по факту их установления, а не ввиду какого-либо потребительского выбора. Не включение прейскуранта в договор, также нарушает его права как потребителя, поскольку он не был проинформирован о стоимости услуги, которую обязан оплатить оператору связи при расторжении договора до истечения обязательного срока пользования услугами ответчика.

В судебном заседании истец Мерняев А. Представитель Мерняева А. При заключении договора истцу была предоставлена полная информация об услугах, предоставляемых по договору, а также о том, что для получения по технологии доступа FTTх к услуге доступа к сети Интернет и услуги связи по передаче данных для доступа к телевизионным каналам или видео по запросу необходимо оборудование роутер и IPTV приставка.

Также ему было разъяснено, что указанное оборудование он может приобрести как самостоятельно в магазине, либо на условиях аренды или на основании договора купли- продажи в рассрочку. Истцом был выбран вариант купли-продажи оборудования в рассрочку у оператора связи. Об особенностях предоставления оборудования приложение Не состоятельными являются и доводы истца об ущемлении его прав при заключении договора и дополнительного соглашения, поскольку его никто не понуждал заключать договор на условиях проводимой акции, подписав договор на условиях предоставления доступа к сети передачи данных по технологии доступа FTTх за 1 руб.

Просят решение мирового судьи оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения. Обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений на нее, заслушав объяснения лиц, участвующих в рассмотрении апелляционной жалобы, исследовав материалы дела, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены решения суда. Согласно ст. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона пункт 1 статьи 6 к отдельным отношениям сторон по договору.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами статья В силу ч. В соответствии с правилами ч. Согласно п. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи. Порядок и форма оплаты услуг связи определяются договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством РФ ст.

Постановлением Правительства РФ от По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность , а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса ст.

В соответствии с ч. Согласно ч. В силу ст. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. Вместе с этим в соответствии с правилами ст. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации ст.

На основании п. По требованию продавца и за его счет возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. N , которым утверждены Правила оказания телематических услуг связи, абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи.

Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором. В соответствии с п. Условия купли-продажи оборудования в рассрочку прописаны в акте приема-передачи оборудования от Право собственности на оборудование переходит к абоненту с момента подписания акта приема- передачи п. В случае расторжения договора абонент обязан в течение 3 трех рабочих дней уплатить полную стоимость оборудования, переданному ему по акту приема- передачи п.

Таким образом, при подписании акта приема-передачи оборудования Мерняев был ознакомлен с особенностями предоставления абонентского оборудования. Приобретенное Мерняевым оборудование было установлено по месту его жительства — Мерняев направил в адрес ответчика претензию, содержащую уведомление об отказе от абонентского договора с момента получения оператором связи претензии и о возврате денежных средств, уплаченных им за приставу, как товар, в отношении которого продавцом не представлена необходимая и достоверная информация, что обусловило неверный выбор потребителя.

Оценив собранные по делу доказательства мировой судья исходил из того, что требования истца о возврате уплаченных за оборудование денежных средств, в связи с ненадлежащим информированием о товаре и условиях его приобретения не подлежат удовлетворению, поскольку Мерняев добровольно приобрел у ответчика оборудование в собственность на возмездной основе с предоставлением рассрочки платежа, при этом он действовал в своих интересах, по своему выбору и усмотрению, предварительно ознакомившись с условиями договора, актом приема- передачи оборудования, каких-либо замечаний по их содержанию от него не поступало.

Нормы действующего законодательства не содержат положений, обязывающих оператора связи производить выкуп поддержанного оборудования у абонента в случае расторжения им договора на оказание услуг связи.

Суд апелляционной инстанции соглашается с вышеуказанными выводами мирового судьи, поскольку они являются правильными и основанными на нормах действующего законодательства. Судом установлено, что на момент заключения сторонами договора проводилась маркетинговая акция, согласно которой абоненты подключались к сети передачи данных за Согласно дополнительному соглашению к договору об оказании услуг связи от С указанной суммой Мерняев был полностью согласен, о чем свидетельствует его собственноручная подпись.

Таким образом, мировым судьей всесторонне и объективно исследованы все фактические обстоятельства дела, им дана должная правовая оценка, верно применены нормы материального и процессуального права и вынесено законное и обоснованное решение.

Просьба к компании или к соответствующей инстанции; Дата и подпись. Жалобу можно составить непосредственно в одном из офисов компании, где сотрудники подскажут как правильно её написать и что необходимо указать. О чём следует помнить при написании жалобы? Составляя претензию, заявитель должен быть предельно внимательным, чтобы не допустить ошибок, не упустить деталей, соблюсти структуру и так далее.

Придерживаясь нижеизложенных рекомендаций, вы сможете избежать возникновения сложностей с написанием жалобы: Составляя претензию, перечитайте договор об оказании услуг связи с компанией. Проверьте, какие именно пункты договора были нарушены поставщиком услуг; Помните, что претензия — это деловой документ, не терпящий эмоциональных высказываний.

Плюс ко всему, ему сначала даже попытались выставить счёт за аренду роутера. При том что он этот роутер уже давно сдал обратно в "Ростелеком". Alessandro55 не пошёл в суд или по инстанциям, но другие в аналогичной ситуации буквально закидывали суды жалобами. Например, в Краснодарском крае. Местный житель Сергей Яраев с года пользовался телефонной связью от "Ростелекома", а затем подключил там же интернет. В м оба договора расторг, но на этом дело не кончилось.

Как написать жалобу на Ростелеком? Предоставление услуг проводной связи, IP-телефонии, кабельного телевидения массового потребления предоставляется монополистом отрасли. Жалоба на Ростелеком возможна тогда, когда пользователи какой-либо услуги недовольны условиями предоставления доступа или качеством обслуживания на местах в конкретном регионе.

Жалобы на Ростелеком Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать Образец претензии в Yota ; Все представленные образы заявлений и претензий вы можете скачать и использовать для своих нужд. Выбирайте, что больше всего подходит под вашу ситуацию, скачивайте и заполняйте в соответствии с инструкцией. Заполненный документ необходимо правильно, в соответствии с законом, передать оператору. Это важно для того, чтобы никто потом не сказал, что ничего от Вас не получал.

Претензия Ростелеком об оказании. Оставил на сайте дома образец. Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется. Первым шагом будет посещение офиса компании Ростелеком, куда абонент сможет подать письменную жалобу.

У меня Тариф: "Домашний Интернет 4. Было р так и осталось. Появилась опция ускорение до 50 мегабит за 50 рублей но я её не подключаю и так хватает. А вот с сегодняшнего дня заметил на торенте 35 мегабит. Ща проверил на 2ип скорость 35 м потвердилась. Жалоба на Ростелеком в Роскомнадзор и Роспотребнадзор Деятельность обеих организаций направлена на совершенствование законодательства в сфере защиты прав потребителей, на обеспечение контроля качества предоставляемых абонентам услуг связи.

Роскомнадзор и Роспотребнадзор принимают жалобы от абонентов, которые недовольны качеством связи, после чего рассматривают жалобы и организовывают совместны проверки организации, устанавливают факт административных правонарушений и т. После этого заполнить все необходимые поля обращения. Указать Ф. Камышин 10 лет в ожидании чуда Без оценки Пользуюсь интернетом от Ростелеком уже 10 лет, и 10 лет жду чуда - что наконец-то придёт на мою улицу альтернативный провайдер и я заживо спокойно.

Претензия в ростелеком по изменению цены

Игорь 29 января г. Хотите гемморой с сетью , вам в Ростелеком. Ответить Юрий 26 января г. Добавить при этом хотя бы QR код на квитанции, для удобной оплаты ума не хватило, да? Оператор ростелекома по телефону открытым текстом сказала, что они будут продолжать "начислять долг, не оказывая фактических услуг" разговор записан.

Защита документов

Все отзывы 1 Добавить отзыв. Отзывы о Ростелекоме, г. Обманщики Ростелеком. Без оценки. Подключил интеренет от Ростелеком в мае , в октябре расторг договор, так как переехал в новую квартиру. Расторг договор по звонку, тетя диспетчер по телефону сказала что больше платить ничего не надо.

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Пользовался услугами интернета Ростелеком, 24 апреля года перешел на интернет другого провайдера, позвонил в этот день в техподдержку Ростелеком и сказал им что я отказываюсь от их услуг, на что девушка-оператор ответила, что заявка принята, после этого поступал звонок с их офиса, что я якобы с паспортом должен прийти к ним и составить заявку на отключение, но договор о подключении составлялся электронно т. Договор заключен на жену, она болеет и ходить не может. Но что самое интересное, интернетом не пользуюсь и он отключен за неуплату, но ежемесячный счет мне увеличивают за то чем я не пользуюсь, было рублей от которых я не отказываюсь, теперь р.

В течение года поняли, что их услуги слишком дороги и не оправдывают всей суммы. В договоре написано, что мы не имеем права вернуть оборудование, если не прошёл 1 год-срок истекает в сентябре.

Именем Российской Федерации. Ленинск-Кузнецкий о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований истец указал, что Оплата должна была осуществляться с предоставлением рассрочки на 24 месяца по рублей в месяц.

Претензия ростелеком оборудование

На качество интернет-услуг, оказываемых Ростелеком, поступает много нареканий. Абоненты недовольны медленными загрузками страниц, частыми сбоями, хамоватой службой поддержки, неоправданно высокой стоимостью обслуживания. О подобных неприятностях за собственные деньги можно легко забыть, узнав, как расторгнуть договор с Ростелеком, а затем сделав это.

В течении нескольких лет я пользовался услугами компании — интернет и телефонией. Добрый день! Прошу Вас расторгнуть ранее заключенный договор на оказание услуг предоставления телефонии и интернета.

Ростелеком расторжение договора.

Телевизор смотреть невозможно. Скорость интернета также не соответствует заявленным мБит, иногда очень сильно тормозит, "подвисает", пользоваться интернетом стало неудобно. Моё обращение от Вместо этого

Навязанные услуги ростелеком образец жалобы

Отремонтировали очень быстро Юрист не знает закон о защите прав потребителей. ОЧЕНь сомнительный сайт, оттуда звонят мошенники Связаться с администрацией сайта невозможно,значит,все они заодно!. Задавал бесплатно два вопроса - ни разу не получил ответ.

Посмотрел их статистику - бесплатно в лучшем случае отвечают на 1 вопрос из 10. Обязательным Весь отзывусловием является тот факт, что в сложное материальное положение такая семья попала по независящим от нее обстоятельствам.

Таким образом, из категории малоимущих автоматически исключаются семьи, в которых трудоспособные родители не работают из-за злоупотребления алкоголем, не пытаются найти работу и т. Мы не малоимущие, но многодетные.

dsad25.ru › › Отзывы о Ростелекоме.

This person does not have the access to this photo. In order to tag a person, hover over his photo and press left mouse button Left-click on a photo to tag people in it. Я являюсь членом Минской городской коллегии адвокатов и работаю адвокатом в Минск, ул.

Собрал все подписи командующих. Пошел на атестационную комиссию,командир полка отказал. Причина -не брать на службу по контракту тех,кто уже служил когда то по контракту. Я отслужил 2 контракта-никаких статей .

В Волгоградский проспект на сегодняшний день действует огромное количество законов. Простому человеку знать их все нет необходимости. Поэтому не редки случаи когда граждане нарушают тот или иной закон сами того подозревают. Сталкиваясь с необходимостью решать те или иные проблемы необходимо грамотно применить на практике действующее законодательство, что может сделать только опытный юрист в Волгоградский проспект.

Работаем с Timepad уже в районе года. Простая и понятная система. В 1 клик ставится на сайт. Легко меняются все настройки события начиная от названия и заканчивая созданием промокода.

Получить консультацию эксперта вы можете абсолютно бесплатно на нашем портале. При этом владельцы железных коней ежегодно сталкиваются с необходимостью нести финансовое бремя, связанные с получением страхового полиса, ремонтом, ТО.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Уведомление о расторжении договора в одностороннем порядке ОБРАЗЕЦ
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. wacounbelsfi

    офигенно!

  2. Пелагея

    Спасибо автору.

  3. Зинаида

    Рекомендую Вам зайти на сайт, где есть много статей на интересующую Вас тему.

  4. Максимильян

    Неплохо неплохо продолжайте в том же духе.

  5. Инна

    Извиняюсь, но мне необходимо немного больше информации.

  6. Викторина

    Отличный и своевременный ответ.