+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Лекция защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Лекция защите прав потребителей

Библиографическая ссылка: : Мотехина М. Курс лекций "Защита прав потребителей". Толстого, Курс лекций "Защита прав потребителей" подготовлен на кафедре правовых дисциплин исторического факультета Тульского государственного педагогического университета им. Автор - к. Курс включает 9 лекций тем : 1 Краткая история возникновения и развития движения в защиту прав потребителей в Америке, странах западной Европы, России.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Министерство образования Новосибирской области. Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, который ежегодно проводится 15 марта, для студентов колледжа была организована встреча со специалистом федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей - Татьяной Станиславовной Черных.

Лекция 8. Защита прав потребителей в сфере туризма

Защита прав потребителей - юридические действия лиц или государственных органов, направленные на восстановление нарушенных прав потребителя в сфере купли-продажи товаров или оказания услуг. Нарушенные права отстаиваются с помощью досудебного или судебного способа защиты интересов потребителя. Одно из важных условий развития рынка туризма - высокое качество турпродукта, включающего в свой состав несколько услуг. В обеспечении качества услуги нематериального товара имеется ряд особенностей.

Это обусловлено природой самой услуги, как товара. В отличие от материального товара, который в случае своего несоответствия определенным параметрам может быть возвращен производителю и его качество обеспечивается дополнительными гарантиями, нематериальный товар - услуга - не может быть возвращен исполнителю.

Также нельзя исправить ненадлежащее оказание туруслуги. Ежегодно большое количество российских граждан, недовольных сервисом во время путешествия, подают в суд на турфирмы, требуя восстановления своих нарушенных прав и компенсации как материального, так и морального вреда. Потребитель в сфере туризма имеет тот же объем прав, что и потребитель в других сферах деятельности. Кроме вышеуказанных законов, правовую защиту в туризме обеспечивают иные нормативные и подзаконные акты.

Следует отметить, что законодательство в области туризма продолжает развиваться и поэтому детальное урегулирование отношений между туристом и турфирмой должно производиться на основании договора.

Некоторые турфирмы используют несовершенство законодательной базы в своих интересах, недобросовестно относясь к выполнению своих обязанностей. С ростом числа туристических поездок неуклонно растет и число конфликтов, затрагивающих качество и объем туруслуг.

Это также можно объяснить и тем, что туристы стали более осведомлены о своих правах и обязанностях турфирмы и склонны настаивать на своих правах. Значительная часть претензий возникает из-за недобросовестной рекламы, не проработанного содержания договора и небрежности в его оформлении. В целом, можно выделить следующие группы претензий:. К этой группе относиться наибольшее количество претензий. Разница между заказанными и фактически оказанными услугами может колебаться от незначительной до полностью неприемлемой.

Например, к незначительной можно отнести отсутствие кондиционера в номере, а к существенной - отсутствие забронированного и оплаченного номера в отеле. В основном, туристы указывают на то, что уведомления об изменения были даны слишком поздно или не даны вообще. Диапазон вариантов изменений колеблется от замены аэропорта и времени вылета до замены отеля или даже места отдыха. Чтобы сделать правильный выбор турфирмы, а также туруслугах, потенциальный турист должен иметь всю необходимую и достоверную информацию обо всех деталях тура.

Турфирма не всегда добросовестно исполняет возложенную на нее законом обязанность, умалчивая иногда о каких-либо особенностях реализации тура. Договор, заключаемый при покупке турпродукта, это соглашение между туристом и турфирмой. Данный договор должен содержать в себе существенные условия, указанные в законе, четкие положения относительно ответственности турфирмы перед клиентом, так как в большинстве случаев изменения в запланированной поездке происходят не по вине турфирмы.

Тур состоит из услуг нескольких производителей которые могут быть никак не связаны между собой. Обычно турфирма имеет типовой договор к которому турист может присоединиться или отказаться от его заключения. Пункты, говорящие об ответственности, правах и обязанностях сторон, чаще всего являются источником жалоб туристов. Поскольку при заключении договора турист обычно не вникает в содержание его условий, не интересуется своими правами и обязанностями, то, попадая в ситуацию, когда фактическое неисполнение турфирмой обязательств нельзя подтвердить, не имеет возможности обосновать свои претензии к турфирме.

Возникшие в поездке недоразумения можно попытаться разрешить на месте. Для этого следует обратиться к представителю турфирмы.

Если сразу проблему разрешить не удалось, необходимо зафиксировать факт нарушения своих прав, оформив соответствующим образом претензию.

В случае, если турист не получил ответа или получил ответ, его не устраивающий, он может подать жалобу в государственные органы по сертификации, лицензированию, средства массовой информации или в суд. Дата добавления: ; Просмотров: ; Нарушение авторских прав? Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да Нет. Изменения в сфере экономических отношений. III этап. Сбор, обработка, хранение и защита информации. Нобелевская лекция по литературе.

Главная Случайная страница Контакты. К таким особенностям можно отнести: 1. Потребитель участвует в процессе производства туруслуги; 2. Производство услуги и ее потребление происходят одновременно; 3. До покупки услугу нельзя увидеть, то есть она неосязаемая; 4. Услуга не обладает способностью накапливаться. Просвещение в области своих прав; 2. Безопасность товара услуги ; 3. Информацию об изготовителе товара услуги ; 4. Другие права.

Отключите adBlock! Лекция 8.

Лекции для студентов на тему «Нормы о защите прав потребителей в системе права»

Законодательство РФ о защите прав потребителей как система нормативно-правовых актов. В настоящее время действует Федеральный закон "О защите прав потребителей" в редакции от 9 января года. Согласно п. Таким образом, сам Закон неразрывно связан с другими нормативными актами РФ, которые в определенной степени затрагивают интересы и права потребителя в сфере торговли, транспортных, бытовых, медицинских и других видов услуг. В связи с этим, понятие "российское законодательство о защите прав потребителей" не ограничивается только лишь данным Законом.

Лекция о правах потребителей

Реклама является неотъемлемым атрибутом нашей повседневной жизни. Современному человеку трудно обойтись без неё. Обучающиеся, проанализировав наружную рекламу на улицах Москвы, получат возможность расширить свои представления о рекламе. Итогом работы станет разработка проекта наружной рекламы объект рекламы по выбору с соблюдением требований, предъявляемых к рекламе, а также проведение в классе конкурса на лучший проект наружной рекламы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Лекция 1 Защита прав потребителей в сфере ЖКХ

Кто такой потребитель? Потребителем является гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли. Под потребителем понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел товар или заказал услугу, но и гражданин пользующийся ими. Например, потребителем является как гражданин, который купил телевизор или билет в театре, так и гражданин, который пользуется этим телевизором или является зрителем в театре.

Защита прав потребителей - юридические действия лиц или государственных органов, направленные на восстановление нарушенных прав потребителя в сфере купли-продажи товаров или оказания услуг. Нарушенные права отстаиваются с помощью досудебного или судебного способа защиты интересов потребителя.

Белгород, ул. Губкина, д. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Роспотребнадзор — государственный орган, призванный защищать права потребителей от предоставления некачественных услуг и товаров.

Защита прав потребителей. Лекция

Разработка и продвижение сайта - FMF. Организация деятельности Эпидемиологический надзор Санитарно-карантинный контроль Санитарный надзор Защита прав потребителей Государственная регистрация и лицензирование Информация о проведенных проверках и их результатах Социально-гигиенический мониторинг Межведомственное взаимодействие Административная практика Судебная практика. Участникам мероприятия были информированы об основных понятиях, используемых в Законе о защите прав потребителей, о том, в каких случаях можно применить его положения, а в каких это невозможно.

Постоянными участниками правоотношений, которые регулируются данным законом, являются все граждане. Но несмотря на такой длительный стаж работы закона, далеко не все его нормы просты и понятны для обычного человека, не имеющегося специальной подготовки. Особенно трудно приходится лицам с ограниченными возможностями здоровья, тем, кто не может самостоятельно без посторонней помощи рассказать о возникшей проблеме и реализовать свое право на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья, а также на получение полной и достоверной информации о товаре работе или услуге.

Программа элективного курса "Основы законодательства о защите прав потребителей"

Разделы: История и обществознание. Во всех исторических эпохах человек являлся как созданием, так и потребителем материальных благ. Современное общество — это общество, живущее в условиях рыночной экономики, где сложно ориентироваться в мире товаров, услуг, информации. Современный потребитель стремится к извлечению максимальной полезности от купленного товара или предоставленных ему услуг, к удовлетворению своих потребностей с наименьшими затратами. Ему приходиться решать многие экономические вопросы, в том числе и проблемного характера.

Курс лекций "Защита прав потребителей"

Все виды договоров, в кратчайшие сроки. Любые иски, жалобы, а также заявления для суда и прокуратуры. Сбор и анализ доказательств, документации. Мы осуществляем подготовку к суду, так, чтобы закон становился на сторону клиента. Наши специалисты готовы эффективно решить Ваши вопросы в порядке досудебного урегулирования. АНАЛИЗ ЗАКОННОСТИ ДЕЙСТВИЙ ДОВЕРИТЕЛЯ.

РГТЭУ, - с. Содержание Введение Общие положения законодательства о защите прав потребителей. Понятие, предмет и особенности.

А к государственному адвокату очередь такая, что пока вы к нему попадёте, пройдут все сроки интересующего вас дела или спорного вопроса. Незащищённость наших граждан по правовым вопросам приняло устрашающие размеры.

На кого возлагается материальная ответственность за займ ,если клиент при пролонгации договора займа в МФО не поставил подпись. Скажем ввел в заблуждение сотрудника заверив что, придет и поставит подпись. Какие перспективы на это. Мой будущий муж состоит в браке и имеет 2 летнюю дочь.

Все в жизни имеет свою цену и за все нужно платить. Не может хороший востребованный специалист тратить свое время впустую на встречи с клиентами, которые не оплачиваются. Сегодня воcтребована юридическая консультация онлайн (Севастополь, Симферополь, Крым).

Наш специалист внимательно вас выслушает и предложит варианты решения. Также он ответит на ваши вопросы и даст первичные рекомендации по дальнейшим действиям.

Мы составим договор, в котором пропишем все нюансы сотрудничества, и начнем работать.

Виновник ДТП может отказаться добровольно уплачивать денежную компенсацию за причиненный вред. В этом случае потерпевшему необходимо оформить исковое заявление и обратиться в суд.

Она определяется в ходе судебного дела. Однако здесь важно сразу заключить соглашение, в котором оговорить все нюансы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Особенности защиты прав потребителей
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмилия

    В экзистенции обрисовалась тенденция к ухудшению жизненных кондиций, или, попросту сказать, дела были хреновей некуда.

  2. tremsanci

    Конечно. Всё выше сказанное правда.

  3. Касьян

    Конечно. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему.