+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Акт о претензии по качеству продукции

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Акт о претензии по качеству продукции

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд. Теперь перейдем непосредственно к теме нашей консультации. Мы уже рассмотрели общие правила подачи претензии должнику см.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На практике может возникнуть ситуация, когда покупатель, который при покупке был доволен качеством товара, в ходе его эксплуатации обнаружил какие-либо дефекты. Если они появились не по его вине например, в результате небрежного обращения и т.

Образец претензии по качеству товара поставщику

Согласно п. В любом случае, для того, чтобы требования покупателя были удовлетворены, он должен составить и направить продавцу товара или поставщику услуг претензию — письменное обращение, документ, в котором изложена суть требований.

Составление претензии по качеству товара — очень важный этап в деле разрешения возникшей неприятной ситуации, по сути, претензия — это способ мирного решения возникших разногласий между продавцом и покупателем товаров и услуг.

Кроме того, претензионный порядок является обязательной стадией, предшествующей судебному процессу, если таковой состоится. Составляя претензию, стоит помнить о том, что главная ее задача — защита прав потребителя. Грамотно составленная претензия по качеству товара поможет обеспечить досудебное решение спора или же, в случае доведения дела до суда, значительно снизить затраченные на судебный спор средства.

Претензия составляется в произвольной форме, однако в ней обязательно должны присутствовать следующие пункты:. В тексте претензии желательно делать ссылку на статьи законов, защищающие права потребителя в подобных случаях.

Собственно претензия по качеству товара составляется в двух экземплярах — один остается у продавца, другой возвращается покупателю, обязательно с пометкой продавца о принятии им заявления.

В случае, если продавец отказывается сделать такую пометку или вовсе отказывается принять заявление, претензия должна быть направлена заказным письмом с уведомлением на адрес продавца. Почтовое уведомление в таком случае подтвердит факт принятия претензии. В установленный срок продавец должен удовлетворить требования покупателя или отказать ему в этом.

Если продавец отказывается выполнить законные требования потребителя, изложенные в заявлении, он может либо изложить факт и причины отказа в письменной форме отдельным письмом, направляемым потребителю в ответ на претензию, или в виде резолюции на экземпляре потребителя , либо не ответить вообще, что также должно рассматриваться как отказ.

В случае, если требование потребителя не удовлетворяется, то он может обращаться в суд. Как до, так и после направления продавцу претензии по качеству товара, нелишним будет проконсультироваться со специалистами общества защиты прав потребителей.

При необходимости они могут как оказать квалифицированную помощь в составлении претензии, так и помочь в составлении искового заявления, подаваемого в судебные инстанции. Судебный иск может подаваться покупателем некачественного товара или услуги как самостоятельно, так и от лица общественного объединения потребителей, которое может выступить в защиту прав конкретного потребителя. Skip to main content. Search form. Основной документ:. Претензия составляется в произвольной форме, однако в ней обязательно должны присутствовать следующие пункты: наименование адресата: фамилия, имя, отчество и должность лица, на имя которого направляется документ — этим лицом может быть директор компании, руководитель организации и т.

Также нелишним будет указать намерение покупателя присутствовать при экспертизе товара, если таковая будет производиться, в этом случае в текст необходимо включить просьбу проинформировать покупателя о дате, времени и месте проведения экспертизы; указание намерений потребителя в случае, если его требования не будут удовлетворены продавцом добровольно например, обращение в суд с просьбой о взыскании дополнительно неустойки и компенсации морального вреда ; состав прилагающихся к претензии документов: копии чеков, гарантийного талона, актов и прочих документов, подтверждающих как сам факт приобретения предмета претензии, так и проблемы, связанные с его качеством; дата составления претензии по качеству товара и подпись отправителя.

Скачать документ Размер Образец претензии по качеству товара. Скачать doc 28 KB. Популярные документы Опись вложения в ценное письмо. Форма Договор купли-продажи автомобиля. Акт приема-передачи автомобиля. Производственный календарь на год. Последние обновления Заявление о государственной регистрации индивидуального предпринимателя ИП.

Форма ОП Ведомость учета движения посуды и приборов. Акт о бое, ломе и утрате посуды и приборов. Опись дневных заборных листов накладных. Дневной заборный лист. Накладная на отпуск товара. Требование в кладовую. Наряд - заказ на изготовление кондитерских и других изделий. Ведомость учета движения готовых изделий в кондитерском и других цехах. Смотрят сейчас Форма АДВ Опись документов о начисленных и уплаченных страховых взносах и страховом стаже застрахованных лиц передаваемых страхователем в ПФР.

Уведомление работника о получении его персональных данных от третьих лиц. Опись особо ценных дел. Мемориальный ордер. Мемориально-ордерная форма учета. Договор мены квартиры на нежилое здание.

Постановление Госкомстата РФ от Договор на оказание аудиторских услуг. Приказ Минфина России от Образец претензии по качеству товара. Скачать doc.

Как грамотно составить претензию по качеству товара?

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы. Если же изъян обнаружен после покупки, и этот изъян существенный, клиент может подать такой документ, как претензия поставщику за некачественный товар, с одним из следующих требований:.

Особенности предъявления претензий по количеству и качеству поставленного товара

Согласно п. В любом случае, для того, чтобы требования покупателя были удовлетворены, он должен составить и направить продавцу товара или поставщику услуг претензию — письменное обращение, документ, в котором изложена суть требований. Составление претензии по качеству товара — очень важный этап в деле разрешения возникшей неприятной ситуации, по сути, претензия — это способ мирного решения возникших разногласий между продавцом и покупателем товаров и услуг. Кроме того, претензионный порядок является обязательной стадией, предшествующей судебному процессу, если таковой состоится. Составляя претензию, стоит помнить о том, что главная ее задача — защита прав потребителя. Грамотно составленная претензия по качеству товара поможет обеспечить досудебное решение спора или же, в случае доведения дела до суда, значительно снизить затраченные на судебный спор средства.

Претензия по качеству товара не во всех случаях даст ожидаемый эффект, и покупателю удастся отстоять свои права в ходе спора с магазином. Причина — слабая правовая подготовка, непонимание, как правильно составляется такое обращение, в каких случаях подается и что можно требовать в досудебном и судебном порядке. Наоборот, грамотное применение претензионного письма позволяет решить спор без составления и направления иска. Закон о защите прав потребителя предоставляет покупателю в случае выявления некачественного товара требовать:.

Как написать на товар ненадлежащего качества письмо-претензию претензионный акт?

Образец акта можно найти в статье: претензия вместе с актом расхождения направляется поставщику, который уже. Образец претензии по недостаче товара ж д транспортом. Обращение содержит претензии к объёму и качеству выполненных дилером работ.. Если заказчик удовлетворен услугами исполнителя и не имеет претензий, монстров, новые заклинания и.

Претензия по качеству товара

Нередко потребитель сталкивается с ситуациями, когда доставленный им товар не соответствует заказанному. Это могут самые различные параметры — количество элементов, отсутствие фурнитуры для сборки, цвет, размеры, оформление и так далее. Практика знает немало случаев, когда несоответствие товара выражается в его ненадлежащих свойствах. Любая подобная ситуация является основанием для возврата такой продукции.

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего. Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях.

Как составить претензию на некачественный товар

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Путеводитель по договорной работе. Рекомендации по заключению договора Поставщик вправе будет затарить товар обычным способом или способом, обеспечивающим сохранность товара при обычных условиях транспортировки и хранения п. Покупатель, получив товар, упакованный таким образом, не сможет ссылаться на ненадлежащую упаковку при предъявлении претензий к качеству товара см. Риск покупателя 3. Риски покупателя при заключении договора Если в договоре не определено, каким образом должен быть затарен упакован товар, поставщик обязан упаковать его обычным способом п. В этом случае покупатель не вправе будет ссылаться на то, что товар должен был быть упакован с учетом особых условий транспортировки или хранения, и не сможет предъявить претензии по качеству товара в порядке п.

Оформляем возврат некачественного товара

Антон Алфимов: Они это делают добровольно. Это не просто адвокаты по назначению, как это бывает по уголовным делам и так далее. Это не относится к этому закону о бесплатной юридической помощи. Антон Алфимов: Просто не до конца понятна мотивация.

Подборка наиболее важных документов по вопросу Претензия по качеству товара нормативно-правовые акты формы статьи консультации экспертов и​.

Акт о несоответствии качества и количества товара

Наш профессионал в кратчайшие сроки проанализирует поданную информацию, бесплатно передаст результат в своем письме. Быстро получить поддержку правового эксперта, своевременно отреагировать на происходящую ситуацию можно, если запросить консультацию юриста по телефону.

Во-вторых, юристы определят предварительную стоимость затрат на решение вашей проблемы и пути их снижения. После того, как между нами будет согласована взаимовыгодная стоимость услуг, компания подготовит договор об оказании услуг, благодаря которому вы будете уверены в наших намерениях. Кроме того, в наших договорах обязательно прописывается раздел об ответственности специалиста за разглашение конфиденциальной информации, полученной от клиента.

Дела о лишении родительских прав рассматриваются по заявлению одного из родителей или лиц, их заменяющих, заявлению прокурора, а также по заявлениям органов или организаций, на которые возложены обязанности по охране прав несовершеннолетних детей (органов опеки и попечительства, комиссий по делам несовершеннолетних, организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и других).

Заказали духовку 6 марта, 8 марта нам ее привезли домой доставщики, не распаковали, и дали мне подписать 2 документа, о том что товар доставили, и что я претензий к внешнему виду не имею. Коробка не была вскрыта, все было запечатано, и я все подписала.

На других сайтах задавала вопрос не отвечали. Очень благодарна, этот сайт действительно работает. Спасибо вам большое, что не оставили без внимания мой вопрос.

Копия искового заявления мною приложена, а указанные в приложениях к исковому заявлению: 2. Копия свидетельства о заключении брака 1 лист 3. Копия свидетельства о рождении ребенка - 1лист 4.

Копия моего паспорта -2 листа 5.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ОСМД учебник: Что такое дефектный акт и акт-претензия? В каких случаях они составляются?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. enines

    Что-то меня уже не на ту тему понесло.

  2. Юрий

    А это эффективно?